Handelsbetingelser

Når du handler hos JM Dimensions, accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Betingelserne er opdelt, så det tydeligt fremgår, hvilke regler der gælder for henholdsvis privatkunder (B2C) og erhvervskunder (B2B). Hvor intet andet er nævnt, gælder betingelserne for begge kundegrupper.

JM Dimensions modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og ApplePay. Betalingen trækkes først fra din konto, når den fysiske vare er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ingen ekstra gebyrer pålægges for brug af de nævnte betalingsmetoder. Alle priser og transaktioner er i danske kroner (DKK). Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Leveringstiden for din ordre er 1–2 hverdage fra produktion. JM Dimensions afsender varer med følgende fragtpartnere:

Fragtprisen beregnes ud fra vægt. Du kan vælge mellem at få pakken sendt uden omdeling eller med omdeling. Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til dit hjem/virksomhed.

For international levering, kontakt os venligst for at få oplyst specifikke leveringstider, fragtpriser og information om eventuelle told- eller importgebyrer.

Som udgangspunkt har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved nethandel.

Hvis det aftales, at en vare skal returneres, hæfter du for forringelsen af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det er op til JM Dimensions at vurdere varens stand.

* Vi forbeholder os dog retten til ikke at kreditere fragtomkostningen.

Når du handler som erhvervskunde (B2B) hos JM Dimensions, gælder følgende særlige vilkår, som fraviger betingelserne for privatkunder:

For privatkunder gives der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til JM Dimensions inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Maks. to måneder anses som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt pr. efterkrav.

Før returnering skal du altid kontakte os på info@jmdimensions.com.

Desværre ser vi et stigende antal kunder, der ikke afhenter deres pakker eller sender pakker retur uden forudgående aftale. Dette påfører os en direkte omkostning fra vores fragtleverandør.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med JM Dimensions, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos JM Dimensions og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke.

Direktøren og de ansatte for JM Dimensions har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i JM Dimensions er: Martin B. Højvang.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos JM Dimensions har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Henvendelse rettes til info@jmdimensions.com. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

På jmdimensions.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Du giver samtykke til brug af cookies ved fortsat brug af vores hjemmeside, men kan til enhver tid slette cookies fra din computer eller trække dit samtykke tilbage i dine browserindstillinger.

Vi bruger en log-statistik på hjemmesiden, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information for at give et statistisk billede af besøgende, trafik og adfærd. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere JM Dimensions' hjemmeside.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage – særligt relevant hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land: ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@jmdimensions.com.

JM Dimensions forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne med forudgående varsel. Ændringer vil blive kommunikeret tydeligt på vores hjemmeside.